Acceso
Saber si tratamos tus datos, cuáles son, para qué los usamos, de dónde provienen, a quién se comunican y por cuánto tiempo los conservamos.
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Ejerce tus derechos sobre tus datos personales
Si nos entregaste datos personales, puedes pedirnos en cualquier momento saber qué tenemos, corregirlo, eliminarlo u oponerte a su uso. Es gratuito y te responderemos dentro de los plazos de la Ley N° 19.628, modificada por la Ley N° 21.719.
Tus derechos
Qué puedes solicitarnos
Puedes ejercer uno o varios derechos en la misma solicitud.
Rectificación
Corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
Supresión
Pedir que eliminemos tus datos, por ejemplo cuando ya no son necesarios o retiras tu consentimiento.
Oposición
Oponerte a que usemos tus datos para un fin determinado.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transmitamos a otra organización.
Bloqueo temporal
Suspender el uso de tus datos mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Decisiones automatizadas
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos.
Cómo funciona
Así tramitamos tu solicitud
Envías el formulario
Indica qué derecho quieres ejercer y el detalle de lo que necesitas.
Confirmas tu correo
Te enviamos un enlace para confirmar que la solicitud es tuya. Vence en 48 horas.
Recibes tu folio
Al confirmar, te llega un acuse de recibo con el número de folio y la fecha límite de respuesta.
Te respondemos
Dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo, podemos prorrogar una sola vez por 30 días y te lo informaremos. Si falta algún dato, te lo pediremos y podrás responder en un formulario. Los archivos de la respuesta se descargan desde un enlace, protegidos con una clave que tú defines.
Si rechazamos tu solicitud, lo haremos de forma fundada. Si no estás conforme con la respuesta o no te respondemos a tiempo, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Solicitud
Ejerce tus derechos.
Completa el formulario. Usaremos el RUT y el correo solo para verificar tu identidad y tramitar la solicitud.
También puedes escribirnos a info@teamprosvc.cl con el asunto “Derechos de datos personales”.
Los datos de esta solicitud se tratan para cumplir nuestra obligación legal de atender el ejercicio de tus derechos y acreditar que lo hicimos. Más detalles en nuestra política de privacidad.
Puedes actuar en nombre de otra persona si eres su representante legal (por ejemplo, de un hijo menor de edad), si tienes un poder que te faculte expresamente, o si eres heredero de un titular fallecido (salvo que la persona fallecida lo haya prohibido expresamente). En esos casos te pediremos documentos que lo acrediten; los usamos solo para verificar y luego los eliminamos.